Guía de Crédito
Esta Guía de Crédito proporciona información importante sobre Extra Mile Financial Services, nuestro rol como intermediarios de crédito y la forma en que somos remunerados.
Está pensada para ayudarte a entender cómo trabajamos y qué podés esperar al contratar nuestros servicios.
Sobre Nosotros
Extra Mile Financial Services brinda asistencia y asesoramiento en productos de crédito, incluyendo préstamos hipotecarios y otras soluciones financieras.
Actuamos como Representantes de Crédito bajo la licencia australiana correspondiente y cumplimos con todas las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Nuestros servicios
Nuestros servicios pueden incluir:
- Analizar tu situación financiera y tus objetivos
- Brindarte asesoramiento crediticio adecuado a tu perfil
- Ayudarte a solicitar productos de crédito
- Actuar como intermediarios entre vos y las entidades financieras
La aprobación final de cualquier solicitud de crédito depende exclusivamente del prestamista.
Cómo somos remunerados
Si el préstamo que gestionamos es aprobado y liquidado, Extra Mile Financial Services puede recibir:
- Una comisión inicial (upfront commission)
- Una comisión recurrente (trail commission), mientras el préstamo se mantenga activo
Estas comisiones son abonadas por el prestamista y no implican un costo adicional para vos.
Cualquier honorario que debas pagar directamente será informado y acordado previamente.
Relación con prestamistas
Trabajamos con una red de entidades financieras y no estamos obligados a recomendar un prestamista específico. Nuestro objetivo es presentarte opciones que se ajusten a tus necesidades y objetivos a largo plazo.
Conflictos de interés
Tomamos medidas razonables para identificar y gestionar posibles conflictos de interés y actuamos siempre buscando tu mejor interés.
Tus derechos como cliente
Tenés derecho a:
- Recibir información clara y transparente
- Entender por qué se te recomienda un producto
- Hacer consultas y recibir explicaciones
- Presentar un reclamo si no estás conforme con el servicio
Los detalles sobre cómo presentar un reclamo están disponibles en nuestra página de Reclamos y Resolución de Disputas.
Resolución de disputas externas
Si una disputa no puede resolverse internamente, podés contactar a la Australian Financial Complaints Authority (AFCA) para una resolución independiente y gratuita.
ContactoContact
Extra Mile Financial Services
Teléfono: (08) 7225 7471
Email: info@extramilefinancial.com
Ubicación: 121 King William Rd Unley SA 5061
Contactanos
Nuestra oficina en Adelaide
Tenemos base en Adelaide y acompañamos a clientes en South Australia y en toda Australia.